Forum sur les refuges des Pyrénées
Bienvenue sur le forum dédié aux refuges des Pyrénées.



Suite au colloque international sur les refuges des Pyrénées, qui a eu lieu en décembre 2016 à Bagnères de Luchon, les principaux représentants des refuges et de la haute montagne Pyrénéenne, de France, d'Espagne et d'Andorre ont décidé d'élaborer ensemble un Plan international pour le développement touristique des refuges et de la montagne pyrénéenne.


Ce plan devrait être finalisé pour la fin de l'année 2018, et présenté lors d'un colloque en Aragon. Afin de permettre à tous d'échanger et d'y contribuer, les propositions d'actions et les réflexions seront mis à jour régulièrement sur ce forum (pour plus de lisibilité, 4 thématiques ont été identifiées: construction et modernisation, accueil, gestion environnementale, santé-sécurité-secours, promotion-communication-commercialisation).


N'hésitez pas à y contribuer. Les actes du colloque et leur synthèse sont disponibles ici
  • Construire et moderniser

  • Groupes de travail Construction-Modernisation


    Propositions d'actions, idées.
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  • Construir y modernizar


    L’amélioration de l’offre refuge passe obligatoirement par une montée en gamme de la qualité de l'accueil. Il y a eu plusieurs rénovations ou restructurations ces dernières années mais il est nécessaire de poursuivre la modernisation et la requalification des hébergements. Dans la plupart des cas il s'agit de rénover ou de reconstruire des refuges existants, ou des hébergements tournés vers la haute montagne, leur durée de vie étant de l’ordre d’une quarantaine d’années. Il pourra être envisager la création de nouveaux hébergements.
    Objectifs: Mettre aux normes réglementaires des bâtiments mieux adaptés à la clientèle cible pour chaque refuge, aux besoins du gardien, dans une démarche de respect de l’environnement, d’une meilleure performance énergétique (isolation), d’utilisation de matériaux naturels et locaux et d’intégration d’innovations techniques (gestion de l’usage de l’eau, gestion et production de l’énergie, traitements des déchets, etc.). Créer des hébergements innovants desservant les zones naturelles de haute montagne.


    La mejora de la oferta de refugio pasa obligatoriamente por una subida de gama de la calidad de la acogida. Ha habido varias renovaciones o reestructuraciones estos últimos años, pero es necesario proseguir la modernización y la recalificación de los alojamientos. En la mayoría de los casos, se trata de renovar o reconstruir refugios existentes, o alojamientos dirigidos hacia la alta montaña, siendo su duración de vida del orden de unos cuarenta años. Se podrá plantear la creación de nuevos alojamientos.
    Objetivos: Adecuar a las normas reglamentarias edificios mejor adaptados a la clientela meta para cada refugio, a las necesidades del guarda, en una acción de respeto del medio ambiente, de una mejor eficacia energética (aislamiento), de utilización de materiales naturales y locales y de integración de innovaciones técnicas (gestión del uso del agua, gestión y producción de la energía, tratamientos de los desechos, etc.). Crear alojamientos innovadores situados en las zonas naturales de alta montaña.

    Modérateurs: CR Occitanie FFCAM, Modérateurs
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  • Accueillir

  • Groupes de travail Accueillir


    Propositions d'idées, actions...
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  • Acoger


    L’augmentation de la fréquentation dans les hébergements de montagne passe nécessairement par une meilleure qualification de l’offre. L’amélioration des infrastructures d’accueil n’est pas suffisante pour atteindre cet objectif. Les gardiens de refuges sont les principaux acteurs en contact avec les usagers, néanmoins toutes les parties prenantes sont amenées à travailler en collaboration : gestionnaires et propriétaires, offices du tourismes, association de montagne…
    Objectifs: Améliorer la qualité de l’accueil dans les refuges, en prenant en compte les attentes variées de la clientèle mais aussi par la sensibilisation en amont des usagers sur la vie en refuge, différente des autres hébergements touristiques. Le refuge est un espace d’accueil en montagne. Il doit participer à la sensibilisation et à la valorisation des richesses naturelles et culturelles du territoire, des productions agroalimentaires locales...


    El aumento de la frecuentación en los alojamientos de montaña pasa necesariamente por una mejor calificación de la oferta. La mejora de las infraestructuras de acogida no es suficiente para alcanzar ese objetivo. Los guardas de refugios son los principales actores en contacto con los usuarios, no obstante todas las partes deben trabajar en colaboración: gestores y propietarios, oficinas de turismo, asociación de montaña…
    Objetivos: Mejorar la calidad de la acogida en los refugios, considerando las expectativas variadas de la clientela así como mediante la sensibilización previa de los usuarios sobre la vida en el refugio, diferente de los demás alojamientos turísticos. El refugio es un espacio de acogida en montaña. Debe participar en la sensibilización y la valorización de las riquezas naturales y culturales del territorio, las producciones agroalimentarias locales...

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  • Gérer et accompagner

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  • Gestionar y acompañar


    Les acteurs du tourisme en montagne sont nombreux et souvent organisés de manière différente. Le colloque de Luchon a mis en avant la nécessité de favoriser des échanges permanents entre les acteurs pour étendre les bonnes pratiques, faciliter le travail au quotidien des gardiens, échanger sur les modalités de gestion, avoir une information de meilleure qualité et partagée sur la fréquentation, mettre en place et assurer le suivi d’actions concertées.Il a également été souligné l’importance de la formation des acteurs, les gardiens et les gestionnaires de refuges en particulier, d'où la nécessité de poursuivre, de diversifier et de pérenniser les dispositifs de formation déjà mis en place. Ce sont des mesures d’accompagnement qui permettront de contribuer à l’objectif de meilleure qualité de l’accueil et de meilleure visibilité de l’offre mais aussi de la stratégie de développement.
    Objectifs: Construire une stratégie concertée, partagée et lisible pour toutes les parties prenantes.Améliorer, coordonner et pérenniser la gestion des refuges en accompagnant les gestionnaires et propriétaires d’hébergements. Développer les synergies entre les différents acteurs.


    Los actores del turismo en montaña son numerosos y, a menudo, se organizan de manera diferente. El coloquio de Luchon puso de relieve la necesidad de favorecer intercambios permanentes entre los actores, para extender las buenas prácticas, facilitar el trabajo a diario de los guardas, intercambiar sobre las modalidades de gestión, tener una información de mejor calidad y compartida sobre la frecuentación, poner en marcha y realizar el seguimiento de acciones concertadas. Subrayó asimismo la importancia de la formación de los actores, los guardas y los gestores de refugios en particular, de ahí la necesidad de proseguir, diversificar y perennizar los dispositivos de formación ya instaurados. Son medidas de acompañamiento que permitirán contribuir al objetivo de mejor calidad de la acogida y mejor visibilidad de la oferta, así como de la estrategia de desarrollo.
    Objetivos: Construir una estrategia concertada, compartida y legible para todas las partes. Mejorar, coordinar y perennizar la gestión de los refugios, acompañando a los gestores y propietarios de alojamientos. Desarrollar las sinergias entre los diferentes actores.

    Modérateurs: CR Occitanie FFCAM, Modérateurs
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  • Assurer les services d'intérêt général

  • Gestion environnementale


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  • Santé, sécurité, secours


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  • Garantizar los servicios de interés general


    Le milieu montagnard fait partie du patrimoine collectif. Il est essentiel de le préserver. Pour cela il est nécessaire d’éduquer et de sensibiliser les pratiquants des activités de pleine nature à la préservation de l’environnement. Il faut fournir l'information et les outils adaptés aux gardiens et propriétaires pour assurer la gestion environnementale des hébergements dans le respect des règles du développement durable.La prévention et l'intervention sur les risques liés à la haute montagne est une préoccupation permanente d’autant plus que les activités de pleine nature sont en plein essor, notamment en montagne. Il est donc nécessaire que les refuges disposent de meilleurs dispositifs en matière de communication et d'alerte ainsi qu'en moyens de secours, santé et sécurité.
    Objectifs: Développer les bonnes pratiques pour la protection des sites et des milieux naturels, dans le cadre des critères du développement durable.Prévenir et intervenir sur les risques liés à la haute montagne par de meilleurs dispositifs en matière de communication et moyens de secours au refuge.


    El medio montañoso forma parte del patrimonio colectivo y es esencial preservarlo. Para ello, se debe educar y sensibilizar a los adeptos de actividades al aire libre en la preservación del medio ambiente. Hay que proporcionar la información y las herramientas adaptadas a los guardas y propietarios, para garantizar la gestión medioambiental de los alojamientos en el respeto de las reglas del desarrollo sostenible. La prevención y la intervención sobre los riesgos relacionados con la alta montaña es una preocupación permanente, sobre todo que las actividades al aire libre están en pleno auge, especialmente en montaña, de manera que es necesario que los refugios dispongan de mejores dispositivos en materia de comunicación y alerta, así como en medios de socorro, salud y seguridad.
    Objetivos: Desarrollar las buenas prácticas para la protección de los sitios y medios naturales, en el marco de los criterios del desarrollo sostenible. Prevenir e intervenir sobre los riesgos vinculados con la alta montaña, mediante mejores dispositivos en materia de comunicación y medios de socorro en el refugio.

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  • Promouvoir, communiquer, commercialiser

  • 1 Sujets
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    Promotion des re...
    Ven 16 Juin - 8:24
    Filou65 Voir le dernier message
  • Promover, comunicar, comercializar


    S’il est primordial de travailler à l’amélioration de l’offre, des efforts importants devront également être faits pour la promouvoir, la rendre plus visible et la commercialiser.Ces actions devront s’inscrire dans la politique touristique locale et être menées en partenariat avec les acteurs du tourisme (CRT, …) déjà expérimentés et ceux présents sur les marchés.
    Objectifs: Permettre aux différents acteurs de promouvoir leurs produits et services, en particulier auprès des cibles prioritaires identifiées : jeunes, familles, clientèle internationale.Favoriser la commercialisation par l'accroissement de la communication et de la promotion pour une meilleure visibilité de l’offre des hébergements, des activités et des produits. Développer les produits d'itinérance et des outils numériques adaptés aux nouvelles pratiques. Faire en sorte que le positionnement spécifique du refuge et ses valeurs soient en cohérence et en adéquation avec le positionnement touristique de son territoire valléen.


    Si es primordial trabajar en la mejora de la oferta, también se deberán hacer esfuerzos importantes para promoverla, hacerla más visible y comercializarla. Estas acciones deberán inscribirse en la política turística local y llevarse a cabo en partenariado con los actores del turismo (CRT…) ya experimentados y los presentes en los mercados.
    Objetivos: Permitir a los diferentes actores promover sus productos y servicios, en particular de cara a públicos prioritarios identificados, como jóvenes, familias o clientela internacional. Favorecer la comercialización mediante el incremento de la comunicación y la promoción, para una mejor visibilidad de la oferta de los alojamientos, las actividades y los productos. Desarrollar los productos de itinerancia y herramientas digitales adaptadas a las nuevas prácticas. Hacer lo necesario para que el posicionamiento específico del refugio y sus valores sean coherentes y se adecuen al posicionamiento turístico de su territorio de valle.

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